الشروط والأحكام

1. من نحن

Vetted ("نحن" أو "الخدمة") هي خدمة بحث ومطابقة للعمالة المنزلية تعمل في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية. نساعد العائلات في العثور على العمالة المنزلية المناسبة، من مربيات وعاملات منازل ومدرّسين وسائقين ومقدمي رعاية، من خلال البحث والفحص وإجراء المقابلات والترشيح نيابةً عنهم.

Vetted ليست وكالة استقدام أو توظيف. نحن لا نوظف المرشحين ولا نكفلهم ولا نصدر تصاريح عمل لهم. تتم إجراءات التوظيف القانونية عبر شركاء مرخّصين وقنوات حكومية معتمدة في بلدك.

2. خدمتنا

يشمل دورنا ما يلي:

• جمع متطلباتك من خلال نموذج قصير أو محادثة مع فريقنا
• البحث في قاعدة مرشحينا الموثوقة وفي مصادر خارجية معتمدة
• فحص المرشحين المحتملين ومقابلتهم شخصياً
• إرسال ملفات مرشحين مؤهلين تمت مقابلتهم مسبقاً، بدءاً من 5 أيام عمل وبشكل مستمر حتى تجد الشخص المناسب
• تقديم المشورة حول الرواتب والعقود وفترات التجربة
• ربطك بشريكنا القانوني المرخّص في بلدك لإتمام التوظيف بشكل آمن وقانوني

نبقى معك طوال العملية حتى يباشر من اخترته عمله ويستقر في دوره.

3. الرسوم والدفع

تُقدَّم خدمتنا مقابل رسوم ثابتة تُدفع مرة واحدة، يتم الاتفاق عليها معك مباشرةً قبل بدء البحث. الرسوم ليست نسبة من راتب العامل أبداً، وتغطي البحث كاملاً حتى إتمام التوظيف. يتم الدفع عبر روابط دفع آمنة. الرسوم الحكومية وتكاليف التأشيرات ورسوم مزودي الخدمات القانونية الخارجيين منفصلة وغير مشمولة في رسوم خدمتنا.

4. ضمان استرداد المبلغ

نلتزم بإيجاد الشخص المناسب لك. إذا لم نتمكن من تقديم مرشحين مؤهلين ومناسبين وفق المتطلبات المتفق عليها عند بدء البحث، يحق لك استرداد رسوم خدمتنا كاملة. يخضع الضمان للشروط التالية:

• المتطلبات هي تلك المتفق عليها كتابياً (بما في ذلك عبر واتساب) عند بدء البحث
• مراجعتك للملفات التي نرسلها وإتاحة مقابلة المرشحين المرشّحين للمقابلات النهائية بشكل معقول
• قد تتطلب التغييرات الجوهرية على المتطلبات المتفق عليها أثناء البحث إعادة احتساب مدة البحث
• يشمل الاسترداد رسوم خدمة Vetted فقط، ولا يشمل التكاليف الحكومية أو تكاليف الأطراف الخارجية التي تم تكبّدها نيابةً عنك

5. مسؤولياتك

علاقة العمل تكون بينك وبين الشخص الذي توظفه. وتبقى مسؤولاً عن:

• إجراء تقييمك النهائي لأي مرشح قبل التوظيف
• إتمام عقد العمل والكفالة عبر القنوات المعتمدة، بتوجيه من شريكنا القانوني
• الالتزام بأنظمة وقوانين العمالة المنزلية المعمول بها في بلدك
• توفير بيئة عمل آمنة وقانونية

6. خدمات الأطراف الخارجية

تتم خطوات التوظيف القانونية (العقود والتأشيرات ونقل الكفالة) عبر شركاء قانونيين مرخّصين أو قنوات حكومية معتمدة. وتخضع تلك الخدمات لشروط ورسوم الشركاء أنفسهم. ورغم أننا نختار شركاءنا بعناية، فإننا لسنا طرفاً في الاتفاقيات التي تبرمها معهم.

7. حدود المسؤولية

تقدّم Vetted خدمات البحث والفحص والاستشارة فقط. ولسنا مسؤولين عن تصرفات أي مرشح أو سلوكه أو أدائه، ولا عن النزاعات الناشئة عن علاقة العمل. تُتخذ جميع قرارات التوظيف وفق تقديرك الخاص.

8. تعديل هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. تُنشر التعديلات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. ويُعد استمرارك في استخدام خدماتنا قبولاً بالشروط المحدّثة.

9. التواصل

للاستفسار عن هذه الشروط، تواصل معنا عبر واتساب على الرقم ‎+971 58 572 7404 أو من خلال موقعنا.